par Philippe Bertrand | Jan 14, 2021 | Marketing expérientiel
Le parcours client est un élément essentiel dans votre expérience client. Celui-ci va déterminer tous les points de contact dont votre client va engendrer une interaction. Cette interaction doit être positive et générer une émotion chez votre client. Votre parcours...
par Philippe Bertrand | Déc 28, 2020 | Marketing digital
Il est vrai que LinkedIn n’est pas vraiment sollicité et même boudé par les restaurateurs. Peut-être cela vient-il que le fonctionnement de ce réseau est mal connu. Pourtant les restaurateurs auraient intérêt à regarder et s’intéresser de plus près à ce réseau qui se...
par Philippe Bertrand | Déc 20, 2020 | Marketing expérientiel
Vous êtes dans votre processus de création de votre entreprise en restauration et la phase d’ouverture approche. Afin de vous démarquer face à vos concurrents, vous devez réfléchir à votre expérience client. C’est-à-dire, une fois passée la porte de votre restaurant...
par Philippe Bertrand | Déc 20, 2020 | Marketing digital
Vous vous posez la question de savoir si une page Facebook pour votre restaurant serait pertinente. Au Canada c’est près de 25 millions de personnes soit environ 68% de la population qui utiliseront Facebook. Autant dire qu’il existe une forte proportionnalité qu’une...
par Philippe Bertrand | Déc 17, 2020 | Marketing digital
C’est un drôle de mot, l’e-réputation, mais en quoi consiste exactement ce mot pour votre restaurant. Quels sont les impacts de l’e-réputation pour votre marque ? Quel impact également sur votre chiffre d’affaires ? Quels rôles jouent vos clients au travers de...
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